Развитые современные технологии позволяют организовать процессы продаж, обслуживания без участия человека. На автозаправочных станциях Газпромнефти интенсивно внедряется самообслуживание.
ИЗ ЭТОЙ СТАТЬИ ВЫ УЗНАЕТЕ:
Что такое автоматическая АЗС или АЗС самообслуживания. Суть сервиса.
Автоматические АЗС предусматривают сервис без присутствия оператора. Водитель выходит из машины, самостоятельно пользуется пистолетом и оплачивает покупку.
В городах-миллионниках на заправках образуются очереди. АЗС самообслуживания минимизируют время заправки до пары минут, экономя время клиентов. Владельцы бизнеса избавляются от затрат на фонд оплаты труда, снижая стоимость горюче-смазочных материалов.
Преимущества АЗС самообслуживания
Достоинствами автоматических автозаправочных комплексов по сравнению с традиционными станциями считаются:
- минимизация затрат на эксплуатацию заправки благодаря автоматизированной системе оплаты;
- отсутствие ошибок, обсчета и обмана при выполнении заказа, возможных при взаимодействии клиентов с оператором;
- ускорение обслуживания за счет использования высокотехнологичных колонок по раздаче топлива и платежных терминалов.
Как заправить автомобиль на автоматизированной АЗС
На АЗС, функционирующих без оператора, можно оплатить топливо и наличными и банковскими картами, но удобнее всего оплачивать топливными картами Газпромнефти.
О том как получить топливную карту расскажет Вы можете узнать у специалиста нашей компании по бесплатному номеру 8 (800) 707-3137
Процедура заправки автомобиля на автоматической станции состоит из нескольких действий клиента. Ему достаточно:
- выйти из машины;
- открыть топливный бак и вставить в него пистолет;
- запросить требуемое количество топлива либо необходимую сумму;
- оплатить покупку при помощи карты, получить чек;
- дождаться поступления топлива, вытащить пистолет и закрыть бак.
При наполнении бака подача топлива прекратится автоматически.
Процессы на заправке контролируются операторами в удаленном режиме с помощью видеонаблюдения и специфических компьютерных программ.
При необходимости клиент получит помощь оператора, воспользовавшись специальной кнопкой вызова.
На только что открывшихся автоматических АЗС присутствуют консультанты, объясняющие водителям принципы заправки и оплаты топливными картами без участия оператора.
Со временем в крупных городах, перегруженных транспортом, автоматические автозаправочные комплексы вытеснят традиционные станции. Они компактны, эффективны, обладают высокой пропускной способностью и малыми сроками обслуживания.